EasySub 支援

接觸 EasySub

需要AI影片製作、自動字幕、計費、合作、安全或頁面故障的協助？請選擇合適的途徑，並提供我們團隊理解您的需求所需的詳細資訊。.

選擇路線

我們可以幫您什麼忙？

請在訊息欄位中註明您要聯絡我們諮詢的產品、計劃、頁面或合作關係。.

AI影片產生、字幕項目、匯出、翻譯、工作區存取或意外結果。.

有關 AI 積分、字幕工時、發票、訂閱、計劃變更或帳戶帳單的問題。.

創作者合作、媒體邀約、整合方案、內容合作或商業諮詢。.

回報安全問題或詢問 EasySub 如何處理帳戶和個人資料。.

發送前

清晰的細節有助於 EasySub 團隊識別受影響的 AI 影片或字幕工作流程，而無需您重複基本操作。.

表格中不要包含秘密資訊。.切勿傳送密碼、API金鑰、支付卡資料、私密金鑰或驗證碼。 EasySub支援團隊無需這些資訊即可調查請求。.

聯絡 EasySub

標示「必填」的欄位必須填寫。僅當您報告 EasySub 公共頁面時才使用「失效連結」欄位。.

EasySub 會使用您提供的資訊來審核並回覆您的要求。請閱讀我們的隱私政策.

快速解答

這些答案解釋了提交表格前最佳的下一步操作。.

產品問題報告應該包含哪些內容？

請提供您的工作區電子郵件、涉及的 EasySub 功能或專案、導致問題的確切步驟、您的瀏覽器和設備，以及螢幕截圖（如果其中不包含私人憑證）。.

我可以在哪裡管理或比較訂閱？

打開 EasySub訂閱頁面如需比較可用套餐或管理帳戶訂閱，請使用此聯絡表單。若帳單狀態或發票仍需審核，也請使用此表格。.

我可以舉報錯誤或損壞的頁面嗎？

是的。請在可選的失效連結欄位中新增 EasySub 的公開 URL，並在訊息中描述缺失、過期或無法載入的內容。.

我應該發送密碼還是API金鑰？

不，請勿傳送密碼、驗證碼、私鑰、完整的支付卡資訊或API憑證。我們無需這些資訊也能進行調查。.

開啟 EasySub 工作區，即可進行 AI 影片創作或建立精準的自動字幕。.