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Des informations claires permettent à l'équipe EasySub d'identifier le flux de travail vidéo ou de sous-titrage IA concerné sans vous demander de répéter les informations de base.

  • 1
    Nommez la fonctionnalité.
    Par exemple : conversion de texte en vidéo, vidéo avec caractères cohérents, sous-titres automatiques, traduction ou exportation.
  • 2
    Décrivez les étapes.
    Dites-nous ce que vous avez sélectionné, ce à quoi vous vous attendiez et ce qui est apparu à la place.
  • 3
    Ajoutez des détails utiles sur l'environnement.
    Veuillez inclure le navigateur, l'appareil et l'URL publique concernée, le cas échéant.
Ne mentionnez aucun secret dans le formulaire.Ne transmettez jamais vos mots de passe, clés API, données de carte bancaire, clés SSH privées ni codes d'authentification. L'assistance EasySub n'en a pas besoin pour traiter une demande.

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Dois-je envoyer mon mot de passe ou ma clé API ?

Non. Ne transmettez pas vos mots de passe, codes d'authentification, clés privées, données complètes de cartes de paiement ni identifiants API. Nous pouvons mener l'enquête sans ces informations confidentielles.

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