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Benötigen Sie Hilfe bei der KI-gestützten Videoerstellung, automatischen Untertiteln, Abrechnungsfragen, Partnerschaften, Sicherheitsaspekten oder Problemen mit einer defekten Seite? Wählen Sie den passenden Weg und geben Sie alle Details an, die unser Team benötigt, um Ihr Anliegen zu verstehen.

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Sicherheit und Datenschutz

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Durch genaue Angaben kann das EasySub-Team den betroffenen KI-Video- oder Untertitel-Workflow identifizieren, ohne dass Sie die Grundlagen wiederholen müssen.

  • 1
    Benennen Sie das Feature.
    Beispiele hierfür sind: Text-zu-Video, konsistentes Zeichenvideo, automatische Untertitel, Übersetzung oder Export.
  • 2
    Beschreiben Sie die einzelnen Schritte.
    Sagen Sie uns, was Sie ausgewählt haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen erschienen ist.
  • 3
    Fügen Sie nützliche Umgebungsdetails hinzu.
    Geben Sie gegebenenfalls den Browser, das Gerät und die betroffene öffentliche URL an.
Geheimnisse dürfen nicht in das Formular eingetragen werden.Senden Sie niemals Passwörter, API-Schlüssel, Zahlungskartendaten, private SSH-Schlüssel oder Authentifizierungscodes. Der EasySub-Support benötigt diese Informationen nicht, um eine Anfrage zu bearbeiten.
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Wenn Sie einen defekten Link auf unserer Website finden, lassen Sie es uns bitte wissen und wir geben Ihnen eine zusätzliche 30 Minuten als Geschenk.

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Kurzantworten

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Diese Antworten erklären Ihnen den besten nächsten Schritt, bevor Sie das Formular absenden.

Was sollte ich in einer Produktmeldung angeben?

Geben Sie Ihre Workspace-E-Mail-Adresse, die betroffene EasySub-Funktion oder das betroffene Projekt, die genauen Schritte, die zu dem Problem geführt haben, Ihren Browser und Ihr Gerät sowie einen Screenshot an, falls dieser keine privaten Anmeldeinformationen enthält.

Wo kann ich Abonnements verwalten oder vergleichen?

Öffnen Sie die EasySub-Abonnementseite Um verfügbare Tarife zu vergleichen oder Ihr Abonnement zu verwalten, nutzen Sie bitte dieses Kontaktformular, falls Ihr Abrechnungsstatus oder Ihre Rechnung noch geprüft werden muss.

Kann ich eine fehlerhafte oder defekte Seite melden?

Ja. Fügen Sie die öffentliche EasySub-URL im optionalen Feld für defekte Links hinzu und beschreiben Sie in der Nachricht, was fehlt, veraltet ist oder nicht geladen wird.

Soll ich mein Passwort oder meinen API-Schlüssel senden?

Nein. Bitte senden Sie keine Passwörter, Authentifizierungscodes, privaten Schlüssel, vollständigen Zahlungskartendaten oder API-Zugangsdaten. Wir können den Fall auch ohne diese Informationen untersuchen.

Bereit, weiter kreativ zu sein?

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