EasySubのサポート

コンタクト EasySub

AIを使った動画制作、自動字幕作成、請求処理、パートナーシップ、セキュリティ、ページエラーなどに関するサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。適切な方法を選択し、ご要望を理解するために必要な詳細情報をご記入ください。.

ルートを選択してください

何かお手伝いできることはありますか？

メッセージ欄に、お問い合わせの対象となる製品、プラン、ページ、または提携関係の名称をご記入ください。.

AIによる動画生成、字幕プロジェクト、エクスポート、翻訳、ワークスペースへのアクセス、または予期せぬ結果。.

AIクレジット、字幕制作時間、請求書、サブスクリプション、プラン変更、またはアカウント請求に関するご質問。.

クリエイターとのコラボレーション、メディアからの依頼、統合に関するアイデア、コンテンツパートナーシップ、または商業的なお問い合わせ。.

セキュリティ上の懸念事項を報告するか、EasySubがアカウントおよび個人データをどのように取り扱っているかについて質問してください。.

送信する前に

詳細な情報を提供することで、EasySubチームは、基本的な説明を繰り返してもらうことなく、影響を受けるAIビデオまたは字幕ワークフローを特定できます。.

1
その機能の名前を教えてください。.
例えば、テキストからビデオへの変換、一貫性のあるキャラクターによるビデオ変換、自動字幕作成、翻訳、エクスポートなど。.
2
手順を説明してください。.
あなたが何を選択したか、何を期待していたか、そして実際に何が表示されたかを教えてください。.
3
役立つ環境情報を追加してください。.
該当する場合は、ブラウザ、デバイス、および影響を受ける公開URLを含めてください。.

秘密はフォームに記入しないでください。.パスワード、APIキー、クレジットカード情報、SSH秘密鍵、認証コードなどは絶対に送信しないでください。EasySubのサポートチームは、リクエストの調査にこれらの情報を必要としません。.

EasySubにお問い合わせください

必須項目としてマークされているフィールドは必ず入力してください。リンク切れフィールドは、公開されているEasySubページを報告する場合にのみ使用してください。.

EasySubは、お客様から提供された情報を使用して、お客様のリクエストを確認し、対応します。プライバシーポリシー.

簡単な回答

これらの回答は、フォームを送信する前に取るべき最適な次のステップを説明しています。.

製品に関する問題報告には何を含めるべきでしょうか？

ワークスペースのメールアドレス、関連するEasySubの機能またはプロジェクト、問題が発生した正確な手順、使用しているブラウザとデバイス、および個人情報が含まれていない場合はスクリーンショットを添付してください。.

購読プランの管理や比較はどこでできますか？

開く EasySubの購読ページ利用可能なプランを比較したり、アカウントの購読を管理したりするには、こちらの問い合わせフォームをご利用ください。請求内容や請求書について確認が必要な場合は、こちらのフォームをご利用ください。.

誤ったページや破損したページを報告できますか？

はい。オプションの「リンク切れ」欄にEasySubの公開URLを追加し、メッセージ内で何が欠落しているか、何が古くなっているか、何が読み込まれないかを説明してください。.

パスワードとAPIキーのどちらを送信すればよいですか？

いいえ。パスワード、認証コード、秘密鍵、クレジットカード情報、API認証情報などは送信しないでください。これらの機密情報がなくても調査は可能です。.

AIによる動画作成や高精度な自動字幕作成には、EasySubワークスペースを開いてください。.