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Obtén ayuda con la creación de videos con IA, subtítulos automáticos, facturación, colaboraciones, seguridad o problemas con tu página web. Elige la opción que mejor se adapte a ti e incluye los detalles que nuestro equipo necesita para comprender tu solicitud.
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Danos el contexto que importa.
Los detalles claros ayudan al equipo de EasySub a identificar el flujo de trabajo de vídeo o subtítulos con IA afectado sin necesidad de que usted repita los pasos básicos.
- 1Nombra la característica.
Por ejemplo: conversión de texto a vídeo, vídeo con caracteres consistentes, subtítulos automáticos, traducción o exportación. - 2Describe los pasos.
Cuéntanos qué seleccionaste, qué esperabas y qué apareció en su lugar. - 3Agregue detalles útiles del entorno.
Incluya el navegador, el dispositivo y la URL pública afectada cuando corresponda.
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Los campos marcados como obligatorios deben completarse. Utilice el campo de enlace roto únicamente cuando informe sobre una página pública de EasySub.
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Respuestas rápidas
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¿Qué debo incluir en un problema de producto?
Incluye tu correo electrónico de espacio de trabajo, la función o el proyecto de EasySub involucrado, los pasos exactos que produjeron el problema, tu navegador y dispositivo, y una captura de pantalla si no contiene credenciales privadas.
¿Dónde puedo gestionar o comparar mis suscripciones?
Abra el Página de suscripción a EasySub Para comparar los planes disponibles o gestionar la suscripción a su cuenta, utilice este formulario de contacto si necesita revisar algún estado de facturación o factura.
¿Puedo informar de una página incorrecta o que no funciona?
Sí. Añade la URL pública de EasySub en el campo opcional de enlace roto y describe qué falta, qué está desactualizado o qué no carga en el mensaje.
¿Debo enviar mi contraseña o mi clave API?
No. No envíe contraseñas, códigos de autenticación, claves privadas, datos completos de tarjetas de pago ni credenciales de API. Podemos investigar sin esos datos confidenciales.
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